FAQ

Vous avez une question à nous poser ? Veuillez consulter cette FAQ avant de nous contacter.

• Est-ce que je dois entrer mes coordonnées bancaires pour télécharger un produit à 0 euro ? 

Non, si le montant de votre panier est de 0 euro vous sauterez automatiquement l'étape de paiement.

• Est-ce que je risque de recevoir de la pub si j'inscris mon mail sur ce site ? 

Non, vous ne recevrez de la pub que si vous vous abonnez à notre newsletter.

• Comment récupérer mon produit une fois commandé ? 

Une fois la commande validée vous allez être rédigé vers votre historique de commande, sinon cliquez sur le lien "Mes commandes" situé en bas de page. Cliquez ensuite sur la référence de votre commande ou sur le bouton "Détails", puis descendez la page et cliquez sur le produit de la commande que vous souhaitez télécharger.

• Comment ouvrir mon produit téléchargé ? 

Tous nos produits sont des archives RAR, ce sont des dossiers compilés avec le logiciel Winrar. Pour extraire les fichiers de nos produits veuillez télécharger le logiciel Winrar que vous pouvez trouver à cette adresse : http://www.clubic.com/telecharger-fiche9632-winrar.html. Une fois Winrar téléchargé et installé, faites un clic droit sur l'archive RAR que vous avez téléchargée et sélectionnée "extraire fichiers ..." ou "extraire ici", vous obtiendrez alors un dossier standard du même nom que l'archive, à l'endroit que vous aurez choisi. Ce dossier contient les planches illustrées à imprimer.

• Comment confectionner un jeu de société grâce à nos produits ?

Pour réaliser un jeu de société grâce à nos produits, veuillez consulter le fichier TEXTE intitulé "A lire" présent dans l'archive que vous avez téléchargé. Celui-ci vous explique la procédure à suivre pour réaliser le jeu de société auquel les planches fournies sont destinées. Si vous souhaitez peaufiner vos jeux de société vous pouvez consulter notre article sur le matériel recommandé.